Helpcentrum
Hoe kunnen we helpen?
Antwoorden op al je vragen over NovaDirect — van je eerste inspectie tot facturen en synchronisatie.
Aan de slag
Account aanmaken, de app installeren en je eerste inspectie uitvoeren.
- Wat is NovaDirect en voor wie is het?
- Krijg ik een demo of rondleiding van NovaDirect?
- Account aanmaken en je organisatie instellen
- Wat zit er in het gratis Starter-plan?
- NovaDirect installeren op telefoon, tablet of desktop
- Je eerste inspectie: van aanmaken tot rapport
- Overstappen vanaf andere inspectiesoftware
- Bedrijfsgegevens en logo instellen
- Tekst en knoppen groter maken
- Koppelen met andere software
Abonnement & facturatie
Plannen, prijzen, btw, facturen en opzeggen — alles over je abonnement.
- Solo, Team en Bedrijf: de verschillen
- Hoeveel inspecteurs kan ik toevoegen per plan?
- Abonnement upgraden of downgraden
- Abonnement opzeggen — en wat er met je data gebeurt
- Facturen bekijken en downloaden
- Betaalmethodes: iDEAL, creditcard en SEPA
- Btw op je factuur: hoe zit dat?
- Jaarlijks betalen met 20% korting
- Wanneer heb ik Solo nodig?
Inspecties uitvoeren
Van formulier en foto's tot metingen, offline werken en afronden.
- De inspectie-statussen uitgelegd
- Het inspectieformulier en checklists invullen
- Foto's en bevindingen vastleggen
- Werken met plattegronden
- Meetwaarden invoeren en meet-templates gebruiken
- Scope 12-handleiding: een PV-inspectie van start tot rapport
- Metingen per groep vastleggen (NEN 3140 / NEN 1010)
- Stringmetingen vastleggen bij Scope 12 (meerdere strengen per omvormer)
- Een energieopslagsysteem (EOS) vastleggen
- Meten via Bluetooth-meters
- Kalibratie van je meetinstrument vastleggen
- Handtekening van klant en inspecteur
- Offline werken: zo werkt de synchronisatie
- Een bestaand PDF-rapport importeren
- Inspectie afronden en goedkeuren
- Welke normen en scopes ondersteunt NovaDirect?
- AI-modus: vastleggen met gesproken of getypte opdrachten (Lab)
Rapporten
Rapporten genereren, je eigen huisstijl gebruiken en delen met je klant.
- Het eindrapport genereren en downloaden
- De rapportstijlen: welke kies je?
- White-label: rapporten met je eigen logo en huisstijl
- Rapportsecties aanpassen
- Een fout in het rapport corrigeren
- Het rapport delen met je klant
- Inspectiegegevens exporteren naar Excel
- Assetregister, gebrekenlijst en managementrapportage exporteren
- Objecten en arbeidsmiddelen in bulk invoeren via Excel
Offertes & opdrachtgevers
Klanten beheren en importeren, offertes maken en omzetten naar inspecties.
Planning & periodieke inspecties
Afspraken plannen, herinneringen en inspectieplannen met ondertekening.
Team, herstel & klantportaal
Teamleden en rollen, herstelwerk toewijzen en het klantportaal.
Bibliotheek & instellingen
Toelichtingen, componenten, meet-templates en alle instellingen.
Normen & keuringen
Vakkennis: wat de normen voorschrijven, welke keuring wanneer nodig is en hoe de scopes zich tot elkaar verhouden.
- Wat is NEN 3140?
- Het verschil tussen SCIOS Scope 8 en Scope 10
- NEN 1010, NEN 3140 of NEN 3840 — welke norm heb je nodig?
- Is een NEN 3140-keuring verplicht en wat kost die?
- Keuring van elektrische arbeidsmiddelen en gereedschap
- De NEN 1010-inspectie bij oplevering
- Wanneer is een energielabel voor een bedrijfspand verplicht?
Account & problemen oplossen
Inloggen, e-mail, synchronisatie, AVG en je account verwijderen.
Staat je antwoord er niet tussen?
Zoek hierboven op een trefwoord, of stuur ons een bericht — dan breiden we het helpcentrum meteen voor je uit.
Stuur een bericht