Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 12 mei 2026

1. Wie zijn wij

NovaDirect is een product van Twolf B.V., gevestigd in Nederland (KVK: op aanvraag). NovaDirect is een inspectie-app waarmee elektrotechnische inspecteurs inspecties uitvoeren, rapporten genereren en herstelwerk coördineren.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Bij het aanmaken van een account verzamelen wij:

  • Accountgegevens: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, wachtwoord (gehashed)
  • Google account-gegevens (bij registratie via Google): naam, e-mailadres, profielfoto URL
  • Bedrijfsgegevens: adres, KVK-nummer, telefoon, logo (optioneel)
  • Inspectiegegevens: inspecties, foto's, metingen, constateringen, rapporten
  • Klantgegevens: namen en contactgegevens van uw opdrachtgevers

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

  • Het leveren van de NovaDirect inspectie-dienst
  • Authenticatie en accountbeheer
  • Het genereren van inspectierapporten (PDF)
  • Het versturen van e-mails (wachtwoord reset, uitnodigingen, notificaties)
  • Het verwerken van betalingen via Stripe
  • Het opslaan van foto's via Cloudinary

4. Opslag en beveiliging

Uw gegevens worden opgeslagen op servers in de Europese Unie (Heroku EU, AWS eu-west-1). Foto's worden opgeslagen bij Cloudinary. Wachtwoorden worden gehashed met bcrypt. Alle verbindingen zijn versleuteld via TLS/SSL.

5. Verwerkers

Wij maken gebruik van de volgende diensten voor verwerking:

  • Heroku / Salesforce — hosting en database (EU)
  • Cloudinary — foto-opslag
  • Stripe — betalingsverwerking
  • Postmark — e-mailverzending
  • Anthropic (Claude) — AI-samenvatting van inspecties (optioneel)
  • Google — OAuth authenticatie (optioneel)

6. Uw rechten (AVG)

U heeft recht op:

  • Inzage in uw persoonsgegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens
  • Verwijdering van uw account en gegevens
  • Overdraagbaarheid van uw gegevens
  • Bezwaar tegen verwerking

Neem contact op via privacy@novadirect.nl om gebruik te maken van uw rechten.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens zolang uw account actief is. Na verwijdering van uw account worden alle persoonsgegevens binnen 30 dagen verwijderd. Inspectiegegevens en rapporten worden bewaard conform de wettelijke bewaarplicht.

8. Cookies

NovaDirect gebruikt geen tracking cookies. Wij gebruiken alleen functionele opslag (localStorage) voor authenticatie en offline functionaliteit.

9. Contact

Vragen over privacy? Neem contact op via privacy@novadirect.nl.