Magic-links voor monteurs: zo werkt het

Wat is een magic-link?

Een magic-link is een beveiligde, persoonlijke webpagina voor één herstelopdracht. Externe monteurs — bijvoorbeeld van een installatiebedrijf — hebben er geen account of wachtwoord voor nodig. Jij houdt intussen op het herstel-bord precies zicht op de voortgang.

Een link versturen

Bij het toewijzen van een bevinding kies je voor een externe monteur en vul je diens naam in. Vul je ook een e-mailadres in, dan verstuurt NovaDirect automatisch een uitnodiging in jouw huisstijl, met een eventueel persoonlijk bericht erbij. Je kunt de link ook zelf kopiëren en op een andere manier delen.

Wat ziet en doet de monteur?

1. De monteur opent de link en ziet de opdracht: de bevinding, de voor-foto's van de inspecteur en de tijdlijn van de opdracht.
2. Met Start herstel geeft de monteur aan dat het werk begonnen is.
3. Tijdens of na het werk uploadt de monteur na-foto's en plaatst eventueel opmerkingen op de tijdlijn.
4. Met Indienen bij inspecteur rondt de monteur af, inclusief een verplichte toelichting op het uitgevoerde herstel.

Daarna is het aan jou om het werk te beoordelen — tenzij je hebt ingesteld dat opdrachten direct sluiten na indienen.

Geldigheid

Een magic-link is standaard 30 dagen geldig; bij het versturen kun je een andere termijn kiezen en de standaard is aan te passen in de herstel-instellingen. De geldigheidsdatum staat onderaan de monteurspagina. Verloopt de link binnen 3 dagen terwijl het werk nog niet af is, dan krijgt de monteur automatisch een waarschuwingsmail. Is de link toch verlopen, dan stuur je eenvoudig een nieuwe.