Herstelwerk beoordelen: goedkeuren of afkeuren

Ingediend werk beoordelen

Zodra een monteur het herstel indient, verschijnt de bevinding in de kolom Ingediend op het herstel-bord. Open de bevinding en bekijk de toelichting van de monteur en de na-foto's naast de oorspronkelijke voor-foto's. Daarna kies je:

• Goedkeuren. De bevinding gaat naar Afgerond en de datum van herstel wordt vastgelegd. Werkte de monteur via een magic-link, dan wordt die ingetrokken — de opdracht is definitief. Je kunt een optionele notitie vastleggen, en de monteur ontvangt een bevestiging per e-mail.
• Afkeuren. Een reden is verplicht, zodat de monteur weet wat er nog moet gebeuren. De bevinding gaat terug naar Bezig en de monteur kan met dezelfde link (of hetzelfde account) direct verder werken en opnieuw indienen.

Laat je ingediend werk langer dan een week liggen, dan krijg je automatisch een herinnering per e-mail.

Goedkeurmodus instellen

Onder Instellingen → Herstel bepaalt de eigenaar hoe streng het proces is:

1. Inspecteur keurt goed (aanbevolen): elke indiening wacht op jouw expliciete beoordeling.
2. Direct afsluiten zodra monteur indient: de bevinding wordt automatisch gesloten zonder beoordeling — handig voor laag-risico werk.

Je kunt dit per inspectietype apart instellen, bijvoorbeeld verplichte goedkeuring bij SCIOS Scope 10 en direct afsluiten bij arbeidsmiddelen. Ook de standaard-deadline en de geldigheid van magic-links stel je hier in.

En je opdrachtgever?

Via het klantportaal ziet je opdrachtgever de herstelstatus per bevinding live mee, inclusief voor- en na-foto's. Zo hoef je niet apart te rapporteren over de afhandeling.