Magic-link verlopen — nieuwe link sturen

Link verlopen of kwijt?

Ziet de monteur de melding "Link ongeldig of verlopen", of is de uitnodigingsmail kwijt? Dat is zo opgelost: de eigenaar of de inspecteur van de inspectie genereert een nieuwe link. Uit veiligheid kan NovaDirect een bestaande link namelijk niet opnieuw tonen — er wordt altijd een verse aangemaakt.

Zo stuur je een nieuwe link

1. Open de bevinding in de inspectie (of zoek haar op via het herstel-bord).
2. Kies de optie om de magic-link opnieuw te versturen.
3. Controleer het e-mailadres van de monteur — je kunt hier ook een ander adres invullen, bijvoorbeeld als het eerst nog niet bekend was.
4. Verstuur. De monteur ontvangt direct een nieuwe uitnodiging; je kunt de nieuwe link ook kopiëren en zelf delen.

Wat gebeurt er met de oude link en het werk?

De oude link vervalt op het moment dat de nieuwe wordt aangemaakt — er is altijd maar één geldige link per opdracht. De voortgang gaat niet verloren: geüploade foto's, opmerkingen en de tijdlijn blijven gewoon aan de bevinding hangen, en de status van de opdracht verandert niet. De monteur pakt de draad op waar hij gebleven was.

De nieuwe link is standaard weer 30 dagen geldig; je kunt bij het versturen een andere termijn kiezen. Dit is trouwens ook de manier om een bijna-verlopen link te verlengen: verstuur hem opnieuw vóórdat hij verloopt.

Voorkomen

NovaDirect waarschuwt de monteur automatisch per e-mail als een link binnen 3 dagen verloopt terwijl het herstel nog niet is afgerond — mits er een e-mailadres bekend is. Meer over de werking: magic-links voor monteurs.