Rollen uitgelegd: eigenaar, inspecteur en monteur

De drie rollen

• Eigenaar. Degene die het account heeft aangemaakt. De eigenaar kan alles: inspecties uitvoeren, het abonnement beheren, instellingen wijzigen (zoals de herstel-instellingen) en als enige teamleden uitnodigen. De eigenaar mag ook herstelwerk toewijzen op álle inspecties van de organisatie.
• Inspecteur. Voert inspecties uit, genereert rapporten en beheert opdrachtgevers, offertes en planning. Een inspecteur mag herstelwerk toewijzen en beoordelen op de eigen inspecties.
• Monteur. Ziet in de app alleen Mijn herstelwerk: de bevindingen die aan hem of haar zijn toegewezen. Een monteur kan geen inspecties uitvoeren, geen herstelwerk toewijzen en geen inspectieplannen of instellingen beheren.

Hoeveel teamleden passen in mijn plan?

De eigenaar en inspecteurs delen samen de inspecteursplekken van je abonnement: Solo heeft 1 plek, Team 3 en Bedrijf 10. Monteurs tellen dáár niet in mee — zij hebben een eigen pool, die afhankelijk van je plan ruim of zelfs onbeperkt is. Handig als je met wisselende monteurs van installatiebedrijven werkt.

Op de pagina Team zie je precies hoeveel plekken er bezet en vrij zijn. Zit je vol, dan kun je upgraden naar een groter plan.

Monteurs zonder account

Een monteur hoeft niet per se een account te hebben: voor externe monteurs gebruik je magic-links. De monteur opent dan één specifieke herstelopdracht via een beveiligde link, zonder in te loggen.

Het eigenaarschap overdragen

Een organisatie heeft altijd precies één eigenaar, maar dat hoeft niet dezelfde persoon te blijven. Gaat de eigenaar uit dienst, of heeft iemand anders het account destijds aangemaakt? Dan draagt de eigenaar het zelf over op de pagina Team: klik bij het betreffende teamlid op Maak eigenaar en bevestig.

Wat er dan gebeurt: het teamlid wordt eigenaar en jij wordt inspecteur. Je houdt al je inspecties en je blijft gewoon werken — je kunt alleen geen teamleden meer uitnodigen en het abonnement niet meer beheren. De nieuwe eigenaar krijgt er een e-mail over, en hij kan het eigenaarschap later net zo makkelijk weer terugleggen.

Twee dingen om te weten: je kunt het eigenaarschap alleen overdragen aan een inspecteur, niet aan een monteur (die zit in een andere pool — nodig hem eerst uit als inspecteur). En je hebt ons er niet voor nodig: het is jouw organisatie, dus je regelt dit zelf.