Account en gegevens volledig verwijderen

Voordat je verwijdert

• Download eerst je gegevens. Rapporten en facturen zijn na verwijdering niet meer op te vragen. Zie mijn data exporteren.
• Zeg je abonnement op als je een betaald plan hebt, zodat er geen nieuwe factuurperiode start. Zie abonnement opzeggen.
• Let op bij teams: de verwijdering raakt ook de inspectiegegevens, klanten en teamleden binnen je organisatie.

Zo dien je het verzoek in

1. Ga in de app naar Instellingen → Mijn profiel en kies onderaan Account verwijderen, of open direct de pagina novadirect.nl/account-verwijderen. Je hoeft hiervoor niet ingelogd te zijn.
2. Vul het e-mailadres in waarmee je bij NovaDirect bent geregistreerd. De reden is optioneel.
3. Verstuur het verzoek. Je ontvangt direct een bevestigingsmail dat het verzoek is ontvangen.
4. We verwerken de verwijdering binnen 30 dagen. Mogelijk nemen we eerst contact op om je identiteit te bevestigen. Na de verwerking ontvang je een bevestiging.

Wat wordt verwijderd

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord-hash en profielfoto
• Bedrijfsgegevens: KVK, adres, telefoon, logo en branding
• Inspectiegegevens, foto’s, metingen, rapporten en herstelacties
• Klantgegevens en contactpersonen binnen je organisatie
• Teamleden, uitnodigingen en planning

Wat bewaard blijft

Gegevens die we wettelijk verplicht zijn te bewaren blijven geanonimiseerd opgeslagen: factuur- en betaalgegevens vallen onder de fiscale bewaarplicht van 7 jaar, en er blijven geanonimiseerde audit-logs bestaan voor beveiligings- en compliancedoeleinden. Meer details staan in het privacybeleid.