Automatische herinneringen bij geplande inspecties

Welke herinneringen verstuurt NovaDirect?

NovaDirect draait dagelijks een automatische controle en verstuurt e-mailherinneringen in deze gevallen:

• Periodieke inspectie komt eraan. Voor elke actieve periodieke inspectie krijgt de toegewezen inspecteur (of anders de aanmaker) een mail zodra de vervaldatum binnen de ingestelde termijn valt — standaard 30 dagen vooraf, per schema instelbaar tot 180 dagen.
• Periodieke inspectie is te laat. Is de vervaldatum gepasseerd en staat automatisch aanmaken uit, dan ontvang je een te-laat-melding zodat het schema niet stil blijft hangen.
• Herstelwerk loopt vast. Bij herstelwerk gaan er herinneringen uit als een magic-link van een monteur binnen 3 dagen verloopt, als een toegewezen bevinding over de deadline heen is (monteur én inspecteur krijgen bericht), en als ingediend werk langer dan een week op je beoordeling wacht.

Geen dubbele mails

Per cyclus of situatie wordt maximaal één herinnering verstuurd. Pas als de vervaldatum doorschuift naar de volgende cyclus — of de situatie verandert — kan er opnieuw een mail uitgaan.

Losse planningsafspraken

Voor losse afspraken in de kalender verstuurt NovaDirect géén automatische herinneringsmails. Wil je op tijd gewaarschuwd worden voor een terugkerende keuring, zet die dan op als periodieke inspectie: daar stel je zelf in hoeveel dagen vooraf je de herinnering wilt ontvangen.

Herinnering niet ontvangen?

Controleer of het schema op Actief staat, of er een inspecteur is toegewezen en of het aantal reminderdagen niet op 0 staat. Kijk ook in je spamfolder. Kom je er niet uit, stuur dan een melding via Support in de app.